我公司擁有非常完善的售后服務(wù)體系，下面以電廠供油泵對稱型多級泵）軸承發(fā)生燒毀為例，進(jìn)行案例講解。去年年底，我公司一電廠用戶，使用型號為對稱型油泵ZDY85-45×9。該泵采用改進(jìn)的稀油潤滑，啟動(dòng)前盤車正常，潤滑油位正常。喲泵試運(yùn)行不到半小時(shí)，軸承有冒煙現(xiàn)象，繼而燒毀。解體檢查，潤滑油油質(zhì)合格，但燒毀的軸承滾道內(nèi)有溝槽，在軸承體潤滑油腔內(nèi)發(fā)現(xiàn)幾粒傻子。因潤滑油腔狹小，清砂困難導(dǎo)致沙粒殘留腔內(nèi)，沙粒被潤滑油帶入軸承內(nèi)寵兒使軸承燒毀。我公司售后人員立即著手清潔潤滑油腔，保證了無雜質(zhì)、沙粒的存在，在重新裝置軸承，試運(yùn)行24小時(shí)，無任何發(fā)熱冒煙故障，此故障被完全排除。